<h3>1. Общие положения</h3>
<p>1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) является официальным документом Общества с ограниченной ответственностью «ПАТРОНЕССА» (ОГРН 1254300004573, ИНН 4345538358, юридический адрес: 610017, Кировская область, г.о. город Киров, г.Киров, пр-кт Октябрьский, д. 125) (далее — Компания, Оператор).</p>
<p>1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты информации о физических лицах (далее — Пользователи), пользующихся товарами и/или услугами интернет-магазина, расположенного на доменном имени <a href="https://the-patroness.ru/" class="underline-hover purple-link">https://the-patroness.ru/</a> (включая все поддомены) (далее — Сайт).</p>
<p>1.3. Использование Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование Сайта.</p>
<p>1.4. Целью создания Сайта Компанией является предоставление физическим и юридическим лицам (пользователям) необходимых сведений о деятельности Компании и информирование о товарах и услугах, предоставляемых Компанией. Сведения на Сайте, в большей степени, носят информационный характер.</p>
<p>1.5. Все содержимое Сайта является собственностью Компании и защищено действующим законодательством Российской Федерации, регулирующим вопросы авторского права. В связи с чем, Пользователи Сайта могут использовать его содержание в личных и некоммерческих целях. Использование содержания Сайта в иных случаях не допускается.</p>
<p>Компания оставляет за собой право вносить необходимые изменения на Сайте, заменять или удалять любые части его содержания и ограничивать доступ к Сайту в любое время по своему усмотрению.</p>
<p>Компания не разрешает внесение в содержание данного Сайта каких-либо изменений, а также последующее воспроизведение его содержания.</p>
<p>На сайте Компании могут находиться ссылки и формы на другие веб-сайты, в данном случае Компания не несет ответственность за конфиденциальность информации на других ресурсах.</p>

<h3>2. Основные понятия</h3>
<p>2.1. Персональные данные (ПДн) — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту ПДн), в частности:</p>
<ul>
    <li>фамилия, имя, отчество;</li>
    <li>номер контактного телефона;</li>
    <li>адрес электронной почты;</li>
    <li>почтовый адрес (включая индекс);</li>
    <li>платежные реквизиты (не включая полные данные банковских карт, которые не хранятся).</li>
</ul>
<p>2.2. Компания собирает некоторую статистическую информацию, например:</p>
<ul>
    <li>IP-адрес пользователя;</li>
    <li>Тип браузера;</li>
    <li>Дата, время и количество посещений;</li>
    <li>Адрес сайта, с которого пользователь осуществил переход на сайт Компании;</li>
    <li>Сведения о местоположении;</li>
    <li>Сведения о посещенных страницах, о просмотре рекламных баннеров;</li>
    <li>Информация, предоставляемая браузером (тип устройства, тип и версия браузера, операционная система и т.п.).</li>
</ul>
<p>2.3. Обработка ПДн — любое действие (операция) или совокупность действий с ПДн, совершаемых с использованием средств автоматизации и/или без их использования: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.</p>
<p>2.4. Биометрические ПДн (сведения о физиологических и биологических особенностях человека, позволяющие установить его личность) в Компании не обрабатываются.</p>
<p>2.5. Трансграничная передача ПДн Компанией не осуществляется.</p>
<p>2.6. Под безопасностью ПДн понимается защищенность ПДн от неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения ПДн, а также от иных неправомерных действий в отношении ПДн.</p>

<h3>3. Согласие на обработку персональных данных</h3>
<p>3.1. Передавая Компании свои ПДн (заполняя формы на Сайте, отправляя сообщения по электронной почте или сообщая лично), Пользователь дает свое согласие на их обработку на условиях настоящей Политики.</p>
<p>3.2. Пользователь обязуется:</p>
<ul>
    <li>предоставить правдивые, точные и полные ПДн;</li>
    <li>не размещать и/или передавать посредством Сайта, информацию, которая может вредить другим посетителям Сайта, нарушать их права и законные интересы;</li>
    <li>не представляться чужим именем или от чужого имени, и не вводить в заблуждение относительно своей идентификации.</li>
</ul>
<p>3.3. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку ПДн, направив письменное уведомление по адресу: 610017, Кировская область, г. Киров, пр-кт Октябрьский, д. 125 ООО «Патронесса» с пометкой: отзыв согласия на обработку персональных данных.</p>

<h3>4. Цели обработки персональных данных</h3>
<p>Компания обрабатывает ПДн в следующих целях:</p>
<div class="table-responsive">
<table class="table table-bordered">
    <thead>
        <tr>
            <th>№</th>
            <th>Цель обработки</th>
            <th>Категории обрабатываемых данных</th>
        </tr>
    </thead>
    <tbody>
        <tr>
            <td>1</td>
            <td>Доставка заказанного товара, сверка данных, уточнение деталей заказа</td>
            <td>ФИО, телефон, адрес доставки</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>2</td>
            <td>Предоставление доступа к функционалу Сайта и информации, размещенной на Сайте</td>
            <td>Данные сессий, cookie</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>3</td>
            <td>Информирование об изменениях в товарах, режиме работы, специальных предложениях</td>
            <td>E-mail, телефон</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>4</td>
            <td>Обработка запросов и заявок от Пользователя</td>
            <td>E-mail, ФИО, телефон</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>5</td>
            <td>Улучшение качества работы Сайта, проведение статистических исследований</td>
            <td>Обезличенные данные (IP, браузер, поведение)</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>6</td>
            <td>Рассылка рекламных и информационных сообщений (при отдельном согласии)</td>
            <td>E-mail</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>7</td>
            <td>Осуществление любых иных действий, разрешенных законодательством Российской Федерации и необходимых для взаимодействия Оператора персональных данных с Пользователем</td>
            <td>ФИО, телефон, адрес доставки, E-mail</td>
        </tr>
    </tbody>
</table>
</div>

<h3>5. Сроки обработки и хранения персональных данных</h3>
<p>Сроки обработки (хранения) ПДн определяются исходя из целей обработки ПДн.</p>
<div class="table-responsive">
<table class="table table-bordered">
    <thead>
        <tr>
            <th>Цель обработки</th>
            <th>Срок хранения</th>
            <th>Основание прекращения обработки</th>
        </tr>
    </thead>
    <tbody>
        <tr>
            <td>Выполнение договора купли-продажи (доставка товара)</td>
            <td>5 лет с даты последней операции по договору</td>
            <td>Истечение срока исковой давности</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Маркетинговые рассылки (email, SMS)</td>
            <td>До момента отзыва согласия, но не более 3 лет без подтверждения активности</td>
            <td>Отказ от подписки</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Обработка заявок обратной связи</td>
            <td>1 год с момента последнего обращения</td>
            <td>Отзыв согласия</td>
        </tr>
        <tr>
            <td>Данные веб-аналитики (cookie, метрики)</td>
            <td>6 месяцев (обезличенные - бессрочно)</td>
            <td>Истечение срока хранения</td>
        </tr>
    </tbody>
</table>
</div>
<p>Если иное не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации, по истечении указанных сроков ПДн подлежат уничтожению в течение 30 дней. Хранение ПДн после прекращения их обработки допускается только после их обезличивания.</p>

<h3>6. Права Пользователя и порядок их реализации</h3>
<p>6.1. Пользователь имеет право:</p>
<ul>
    <li>получить информацию об обработке его ПДн;</li>
    <li>требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих ПДн, если они неполные, устаревшие или обрабатываются незаконно;</li>
    <li>отозвать согласие на обработку ПДн.</li>
</ul>
<p>6.2. Сроки рассмотрения обращений:</p>
<ul>
    <li>10 рабочих дней — на предоставление информации или устранение нарушений (по требованию субъекта ПДн);</li>
    <li>30 дней — на уничтожение ПДн после отзыва согласия или достижения цели обработки (если нет законных оснований продолжать обработку).</li>
</ul>

<h3>7. Порядок уничтожения персональных данных</h3>
<p>7.1. Основания для уничтожения ПДн:</p>
<ul>
    <li>поступление отзыва согласия от Пользователя;</li>
    <li>достижение цели обработки (истечение срока хранения);</li>
    <li>выявление неправомерной обработки (по требованию субъекта или в ходе внутренней проверки);</li>
    <li>решение Оператора прекратить обработку с уничтожением базы данных.</li>
</ul>
<p>7.2. Сроки уничтожения:</p>
<ul>
    <li>В случае отзыва согласия или достижения цели обработки — не более 30 дней.</li>
    <li>При выявлении неправомерной обработки или по требованию субъекта — не более 10 рабочих дней (для прекращения обработки) и затем 30 дней для физического уничтожения.</li>
</ul>
<p>7.3. Процедура уничтожения:</p>
<ul>
    <li>Создается комиссия по уничтожению ПДн;</li>
    <li>Составляется Акт об уничтожении персональных данных (в бумажном или электронном виде);</li>
    <li>В Акте указываются: ФИО (или иной идентификатор субъекта), перечень уничтоженных сведений, основание, дата, подписи членов комиссии;</li>
    <li>Если уничтожение невозможно технически (резервные копии), ПДн подлежат блокированию и последующему удалению при очередном цикле обновления;</li>
    <li>Акт уничтожения хранится не менее 3 лет.</li>
</ul>

<h3>8. Использование файлов cookie и метрических программ</h3>
<p>8.1. Сайт использует cookies — небольшие файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя для обеспечения работы Сайта, распознавания предпочтений и сбора статистики.</p>
<p>8.2. Компания не использует cookies для идентификации личности Пользователя.</p>
<p>8.3. Технические cookies необходимы для работы Сайта (навигация, заполнение форм, чекбоксы). Без них Сайт не может функционировать корректно.</p>
<p>8.4. Метрические программы:</p>
<p>На Сайте используются сервисы веб-аналитики Яндекс.Метрика, а также (при наличии) иные аналогичные инструменты для сбора обезличенной статистики:</p>
<ul>
    <li>IP-адрес;</li>
    <li>тип браузера и устройства;</li>
    <li>дата, время, количество посещений;</li>
    <li>страницы перехода;</li>
    <li>сведения о местоположении (на уровне региона).</li>
</ul>
<p>8.5. Пользователь может ограничить использование cookies через настройки своего браузера.</p>

<h3>9. Передача персональных данных третьим лицам</h3>
<p>9.1. Компания не передает ПДн третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением следующих случаев:</p>
<ul>
    <li>передача данных транспортным / курьерским службам для доставки заказа (в объеме, необходимом для доставки);</li>
    <li>передача данных операторам платежных систем (обезличенные платежные реквизиты, без CVV и полного номера карты);</li>
    <li>по обоснованному запросу государственных органов (в соответствии с законодательством РФ);</li>
    <li>если такая передача предусмотрена договором (поручением) с третьим лицом, которое обязуется соблюдать конфиденциальность и требования 152-ФЗ.</li>
</ul>
<p>9.2. Компания вправе поручить обработку ПДн третьим лицам только при наличии согласия субъекта и после заключения договора, обязывающего третье лицо соблюдать режим защиты ПДн.</p>

<h3>10. Меры по защите персональных данных</h3>
<p>Компания при обработке ПДн принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты ПДн от неправомерного и/или несанкционированного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения ПДн, а также от иных неправомерных действий в отношении ПДн. К таким мерам, в частности, относятся:</p>
<ul>
    <li>назначение лица, ответственного за обработку ПДн;</li>
    <li>разработка и утверждение внутренних локальных актов по вопросам обработки и защиты ПДн;</li>
    <li>применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности ПДн;</li>
    <li>контроль за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности ПДн и уровнем защищенности информационных систем ПДн;</li>
    <li>оценка вреда, который может быть причинен субъектам ПДн;</li>
    <li>соблюдение условий, исключающих несанкционированный доступ к материальным носителям Данных и обеспечивающих сохранность ПДн;</li>
    <li>применение средств криптографической и антивирусной защиты;</li>
    <li>контроль доступа к серверам (серверы расположены на территории РФ);</li>
    <li>регулярное резервное копирование и восстановление;</li>
    <li>ознакомление работников Компании, непосредственно осуществляющих обработку ПДн с положениями законодательства Российской Федерации о ПДн, локальными актами по вопросам обработки и защиты ПДн и обучение работников Компании.</li>
</ul>

<h3>11. Изменение Политики конфиденциальности</h3>
<p>11.1. Компания оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время с целью дальнейшего совершенствования системы защиты от несанкционированного доступа к ПДн.</p>
<p>11.2. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.</p>
<p>11.3. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения в Политике.</p>

<h3>12. Контактная информация</h3>
<p>Общество с ограниченной ответственностью «ПАТРОНЕССА» (ООО «ПАТРОНЕССА»)</p>
<p>ОГРН 1254300004573, ИНН 4345538358</p>
<p>Юридический адрес: 610017, Кировская область, г.о. город Киров, г.Киров, пр-кт Октябрьский, д. 125.</p>
<p>Телефон: <a href="tel:+79226659991" class="underline-hover purple-link">+7 922 665 99 91</a></p>
<p>Электронная почта: <a href="mailto:thepatroness@yandex.ru" class="underline-hover purple-link">thepatroness@yandex.ru</a></p>
<p>Сайт: <a href="https://the-patroness.ru/" class="underline-hover purple-link">https://the-patroness.ru/</a></p>
<p>По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращаться по указанной выше контактной информации (с пометкой «Для работы с ПДн»).</p>
№	Цель обработки	Категории обрабатываемых данных
1	Доставка заказанного товара, сверка данных, уточнение деталей заказа	ФИО, телефон, адрес доставки
2	Предоставление доступа к функционалу Сайта и информации, размещенной на Сайте	Данные сессий, cookie
3	Информирование об изменениях в товарах, режиме работы, специальных предложениях	E-mail, телефон
4	Обработка запросов и заявок от Пользователя	E-mail, ФИО, телефон
5	Улучшение качества работы Сайта, проведение статистических исследований	Обезличенные данные (IP, браузер, поведение)
6	Рассылка рекламных и информационных сообщений (при отдельном согласии)	E-mail
7	Осуществление любых иных действий, разрешенных законодательством Российской Федерации и необходимых для взаимодействия Оператора персональных данных с Пользователем	ФИО, телефон, адрес доставки, E-mail
Цель обработки	Срок хранения	Основание прекращения обработки
Выполнение договора купли-продажи (доставка товара)	5 лет с даты последней операции по договору	Истечение срока исковой давности
Маркетинговые рассылки (email, SMS)	До момента отзыва согласия, но не более 3 лет без подтверждения активности	Отказ от подписки
Обработка заявок обратной связи	1 год с момента последнего обращения	Отзыв согласия
Данные веб-аналитики (cookie, метрики)	6 месяцев (обезличенные - бессрочно)	Истечение срока хранения